금융구축기획
하나금융그룹 디지털 서비스 기획
하나금융그룹 디지털 채널 구축 기획 및 UX 설계
2019.01 — 2019.08
01
Problem
하나금융그룹의 여러 계열사 서비스가 분산되어 있어 통합 디지털 채널에 대한 전략이 필요했습니다.
02
My Role
서비스기획자로서 UX 설계, 화면설계, 기능명세 작성을 담당했습니다.
03
Process
- 사용자 리서치 및 금융 서비스 Pain Point 분석
- 통합 채널 IA 설계
- 화면설계서 작성 및 프로토타입
- 개발 핸드오프 및 QA
04
Solution
금융 사용자 핵심 과업(이체·조회·상품 가입) 중심으로 내비게이션을 재편하고 통합 화면설계를 완료했습니다.
05
Impact
하나금융그룹 디지털 채널 개선안 채택 및 구현 기여.